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Política de privacidad
QEHAY S.A.C. · RUC 20613909754 · vigente desde 18 de agosto de 2026.
Responsable del tratamiento
QEHAY S.A.C., RUC N.° 20613909754, con domicilio fiscal en Jr. Tereza Gonzales de Faning N.° 108, Dpto. 403, Urb. Chucuito, Prov. Const. del Callao, Callao, es responsable del tratamiento de datos personales para prestar Qehay. Representante legal: José María Ruiz Barrantes.
Canal legal: jose@qehay.com. Canal de soporte: qehay.dev@qehay.com.
Esta política complementa los Términos y Condiciones (en particular las secciones 18, 19 y 22) y se rige por la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normas peruanas de protección de datos personales.
Qué datos tratamos y para qué
De dueños, administradores y staff: correo, nombre si lo registran, rol, marca y locales, historial de cobros (monto, estado, medio) y aceptaciones electrónicas (versión de los Términos, fecha, hora y, cuando esté disponible, dirección IP u otros datos técnicos).
En materia de pagos, la información de tarjetas es procesada por la pasarela correspondiente (Culqi u otro proveedor habilitado). Qehay no afirma almacenar información de tarjetas cuando dicha información es gestionada por el proveedor de pagos.
En la operación ordinaria del menú, Qehay podrá recopilar información técnica y métricas de uso de forma agregada o anonimizada, incluyendo interacciones con productos, consultas, navegación y comportamiento dentro del menú, siempre dentro de las finalidades informadas.
Cuando Qehay incorpore registro, fidelización o comunicaciones comerciales a comensales, esos tratamientos se regirán por esta política y por los mecanismos de información, consentimiento u otras bases legales que resulten aplicables.
Usamos los datos para prestar y mejorar el servicio, autenticar el acceso, cobrar, generar contenido con IA, cumplir obligaciones legales y ejercer o defender derechos. No vendemos bases de datos.
Proveedores y encargados
Qehay puede utilizar proveedores externos de infraestructura, pagos, almacenamiento, comunicaciones, analítica e inteligencia artificial. Cuando un servicio lo preste un tercero, pueden aplicar sus propios términos y políticas.
Qehay no será responsable por interrupciones de servicios externos fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
Conservación, exportación y seguridad
El Cliente puede solicitar acceso o descarga de sus contenidos propios. Qehay podrá establecer procedimientos y plazos razonables para atender esas solicitudes.
Tras la terminación, Qehay podrá conservar información el tiempo necesario para obligaciones legales, contables, fiscales, seguridad, prevención de fraude, controversias o ejercicio de derechos. Concluidos esos plazos, la información se elimina, anonimiza o trata según esta política y la ley.
La información del Cliente puede conservarse durante una suspensión conforme a los Términos. El sitio opera con HTTPS. Qehay implementa medidas razonables de seguridad y confidencialidad según la naturaleza del servicio.
Responsabilidad del Cliente
El Cliente es responsable de dar a Qehay instrucciones lícitas respecto del contenido y de los datos de sus usuarios cuando corresponda, y de obtener los permisos o consentimientos que sean de su cargo.
Derechos (Ley 29733)
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